Les emails, les sites de chats, les réseaux sociaux, tous ont certes leur place, mais le téléphone reste le moyen de communication à privilégier dans le monde du travail. Combien de fois avez-vous parlé au téléphone avec quelqu'un et avez-vous remarqué son manque de professionnalisme ? Assurez-vous que l'on n'en dise pas autant de vous. Apprenez alors à parler au téléphone de façon professionnelle.